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　　近日，我校中職學(xué)院組織酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)師生代表赴烏魯木齊希爾頓酒店實(shí)地參觀學(xué)習(xí)。

　　希爾頓酒店人力資源部招聘經(jīng)理郭娜對(duì)師生們的到來(lái)表示熱烈歡迎并帶領(lǐng)大家先后參觀了酒店大廳、行政客房部以及中餐部，使同學(xué)們親身體驗(yàn)了客人辦理入住手續(xù)的過(guò)程、實(shí)地參觀了客房布局及內(nèi)部物品擺放、了解了希爾頓餐桌的擺臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。同學(xué)們紛紛表示，此次參觀真切地感受到了星級(jí)酒店的服務(wù)水平和服務(wù)細(xì)節(jié)，提升了自己的服務(wù)意識(shí)。

　　交流座談中，郭娜從酒店概況、管理制度、品牌特色、服務(wù)內(nèi)容等方面向師生們進(jìn)行詳細(xì)介紹。互動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈，同學(xué)們踴躍發(fā)言，提出了自己的想法和困惑，郭娜對(duì)學(xué)生提出的問(wèn)題進(jìn)行了耐心詳細(xì)的解答。

　　此次實(shí)地參觀學(xué)習(xí)，不僅使學(xué)生們對(duì)希爾頓酒店的品牌歷史、服務(wù)內(nèi)容以及用工標(biāo)準(zhǔn)有了進(jìn)一步了解，更開(kāi)拓了學(xué)生的視野，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，對(duì)于學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)與專業(yè)知識(shí)的提升具有積極的促進(jìn)作用。